本記事では、ブランドチャンネルに関連するコンテンツの不具合についてのトラブルシューティング方法をご案内します。
 

症状:

手順:

1. 本体がインターネットに接続されているか確認してください。

2.メイン画面右上の［設定］ をタップし、［高度な機能］をタップします。

［コンテンツをシンクロする］をタップします。

3. リップルクラウド(https://my.drinkripples.com/ripples)へアクセスします。

デバイスの項目の［Ripple Maker］をクリックします。

アップロードしたいロケーションを選択します。

編集したいチャンネルの鉛筆マークをクリックします。

チャンネルに何もコンテンツが入ってない場合は、コンテンツを追加してください。

画面下に表示されるカレンダーの赤いバーはアップロードしたコンテンツがリップルメーカーに反映される期間を表しています。赤いバー以降の日付を過ぎるとリップルメーカーから消去されます。

＊リップルクラウドには残ります。

画面右上に表示されるビューアイコン(目のマーク)をタップします。

リップルメーカーに反映されるコンテンツ一覧が表示されます。

4．リップルメーカー本体に戻ります。

メイン画面右上の［設定］ をタップし、［高度な機能］をタップします。

*黒枠で囲まれている箇所を確認し、1以上の数字が表示されている場合は、［Try Again］をタップします。

［DELETE CONTENT］をタップし、コンテンツを消去します。消去後、再度コンテンツがダウンロードされます。

5. タスクボタン()をタップし、開いているアプリを終了します。

6.電源ボタンを白いランプが消えるまで長押しでOFFにします。

再度、電源をONにし、Ripple Makerを起動します。

上記の手順で改善されない場合は、サポートセンターにお問い合わせください。

リップルズ・ケアセンター・ジャパン
【TEL】050-3161-2666

【メールアドレス】Support@Drinkripples.com 

【受付時間】9:00-17:00（土日・祝日を除く）