トレイが上がらない場合の対処方法を説明します。

症状

対処方法

 1. ［スタート］画面を表示します。

画面下部の［設定］ボタン（）をタップし、［更新］をタップします。

［完了］ボタンが表示されるまで、［再確認］を 3〜4 回タップします。

2. ［クリーニングのためにトレイを上げる］をタップします。

3. Z モーターが接続されているか確認します。

※左側から 2 番目の緑色のプラグです。

※AAAEK-XXXX の場合：

 J6 Main Conn:

4. リップルメーカーの電源を切ります。

白いランプが消えるまで電源ボタンを押します。

5. ［クリーニングのためにトレイを上げる］をタップします。

- ナイフなどの細長いものでトレイを押し上げてみます。

乾いたコーヒー・ミルク・ビールが原因の場合があります。コーヒー・ミルク・ビールの汚れやシリコンコースターなど、トレイの上昇を妨げるものがないか確認してください。

それでも解決しない場合は、Ripples サポート（Support@Drinkripples.com）にメールでお問い合わせいただくか、お住まいの地域のサポート窓口にお電話ください。

リップルズ・ケアセンター・ジャパン
【TEL】050-3161-2666

【受付時間】9:00-17:00（土日・祝日を除く）