エラー 7、8、18 が表示される場合の対処方法を説明します。
症状
Unknown internal printer error 7:
Unknown internal printer error 8:
Unknown internal printer error 18:
対処方法
1. 下の画像のように、リップルメーカーのふたを上げ、前面パネルを開けます。
プリントの動作を妨げているものがないか確認します。
考えられる原因:
- 乾いたコーヒー/ミルク/ビールの汚れ(ポッドを手でいちばん手前からいちばん奥まで動かし、スムーズに動くか確認します)
- その他の異物
きれいな状態: 汚れている状態:
2. 電源を入れ直します。
白いランプが消えるまで電源ボタンを押し続けます。
3. リップルメーカーがぎこちなく動いたり、プリントの途中で止まったりしていないか確認します。
Zendesk エージェントの方はこちらをクリックしてください。
解決しない場合は、Ripples サポート(Support@Drinkripples.com)にメールで問い合わせるか、お近くのサポート窓口に電話してください。
リップルズ・ケアセンター・ジャパン
【TEL】050-3161-2666
【受付時間】9:00-17:00(土日・祝日を除く)
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