ポッドが検知されない
原因:
- リップルズポッドを挿入し、緑の蓋がカチッと音が鳴るまで閉めてください。
カップがありません
原因:
- カップが検出されない
- カップがある場合 + トレイが上がる → フォームセンサーが感知されていない
解決方法:
- 最新のソフトフェアバージョンにアップデートしてください。
- 直接的な光を防ぐよう、布などで蓋部分を覆ってください。（不透明の蓋はオーダーできます）
- カップの高さが4.5cm~22.5cmであることをご確認ください。
ビジー状態です
原因:
- 直前の動作が終わっていないまま、プリントをしようとしている
解決方法:
- エラー表示を閉じ、再度プリントするデザインをタップしてください。
上記の手順で改善されない場合は、サポートセンターにお問い合わせください。
リップルズ・ケアセンター・ジャパン
【TEL】050-3161-2666
【メールアドレス】support@drinkripples.com
【受付時間】9:00-17:00（土日・祝日を除く）
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