デザインが消えた、またはロックされた場合の確認ポイント

リップルメーカーで一部のデザインが表示されない場合、最も多い原因はデザインプランの期限切れです。確認方法と対処方法を説明します。

デザインプランの期限が切れるとどうなるか

デザインプランはリップルメーカーごとに購入します。有効なプランがなくてもマシンは使えますが、利用できる機能が限られます。

• アップロードできるデザインは最大 100 点です。
• Ripples のデザインライブラリ全体ではなく、毎月更新される厳選されたロイヤリティフリーデザイン 20 点を利用できます。
• ウェブアプリには標準の Ripples ブランディングとフレームが使われ、QR コードは Ripples の公開 QR コードになります。ウェブアプリのブランディングのカスタマイズ、独自のフレーム、専用の QR コードを使うには、有効なプランが必要です。

デザインプランは、リップルメーカー 1 台につき年間 58,000円（税抜）です。デザインを無制限に使え、デザインライブラリにも無制限にアクセスできます。プランの確認と更新は、こちらから行えます：Ripple サービスプラン

デザインが表示されないその他の主な原因

• マシンがオフラインになっていて、新しいコンテンツを同期できない。
• デザインが保存されているロケーションとは別のロケーションにマシンが割り当てられている。
• 新しいユーザーや管理者が引き継いだものの、デザインが保存されているクラウドのアカウントにアクセスできない。

ステップ 1：接続とロケーションを確認する

1. マシンで［設定］→［接続］を開き、オンラインになっていることを確認します。モバイルホットスポットを使うと手軽に確認できます。
2. マシンが正しいロケーションに割り当てられているか確認します。リップルメーカーのロケーションを作成・変更する方法をご覧ください。
3. ［設定］→［コンテンツ］を開き、［コンテンツを同期］をタップします。

ステップ 2：クラウドでデザインをアップロード・管理する

1. my.drinkripples.com または Ripples アプリにログインします。
2. ［デバイスコンテンツ］→［Ripple Maker］→［チャンネル］を開き、チャンネルを選択します。
3. 鉛筆（編集）アイコンをタップし、プラスボタンをタップしてロゴや画像をアップロードします。
4. デザインは Wi-Fi 経由でマシンに自動で同期されます。

クラウドを初めて使う場合は、Ripples クラウド ウォークスルーをご覧ください。前任の管理者が退職した場合は、Ripples アカウントへのアクセスを取得する方法をご覧ください。

それでもデザインが表示されない場合

リップルズへのお問い合わせからご連絡ください。その際、マシンのシリアル番号（確認方法）と、画面に表示されている内容の写真を添えてください。