リップルメーカー AM/PM – 製品提供およびサポート終了のお知らせ

以前お知らせした リップルメーカー AM およびリップルメーカー PM の販売終了に続き、これらのモデルのライフサイクルの最終段階についてお知らせします。

どんなに優れた製品にも、いつか引退のときが訪れます。❤️

長年にわたり、世界中のドリンクで思い出に残るひとときを生み出してきた リップルメーカー AM およびリップルメーカー PM は、その役目を終える時を迎えました。

これらのモデルは正式に 提供を終了し、Ripples のサポート対象外となりました。

初代リップルメーカーが築いてきた実績と、生み出してきた数多くの体験を、私たちは心から誇りに思っています。ハードウェアのサポートは終了しますが、マシンを引き続き使うお客様は、一部の Ripples サービスを今後も利用できます。

製品提供終了による変更点

本日より、次のとおりとなります。

• リップルメーカー AM/PM の保証の更新受付は終了しました。
• ハードウェアサポートと RMA サービスは終了しました。
• これらのモデルの修理と交換機の提供は終了しました。
• 以前実施していた 割引アップグレードプログラムは終了しました。

リップルメーカーは引き続き使えます

お手元のリップルメーカー AM/PM が正常に動いている場合は、そのまま使い続けられます。

引き続き、次のサービスを利用できます。

• Ripples ポッドの購入
• 販売中のリップルメーカー AM/PM 用アクセサリーの購入
• デザインプランの更新
• Ripples CloudとRipples アプリによるマシンの管理
• ナレッジベースのガイドを使ったトラブルシューティングとメンテナンス（セルフサービス）

マシンのトラブルでお困りの場合

リップルメーカー AM/PM については、サポートチームによる電話・チャット・メールでの技術サポートは終了しました。ナレッジベースは引き続き公開しており、セットアップガイド、トラブルシューティング手順、メンテナンス情報など、これらのモデルに役立つ情報を確認できます。

👉 リップルメーカー AM/PM セルフサービス ナレッジベース

リップルメーカーとともに歩んでくださり、ありがとうございました

初代リップルメーカーは、いつもの一杯を思い出に残る体験に変え、特別な何かの始まりとなりました。その歩みをともにしてくださったすべてのお客様に、心より感謝申し上げます。この世代のサポートは終了しましたが、Ripples の体験は、現在の 製品、プラットフォーム、デザイン、ポッド、アクセサリーを通じてこれからも続いていきます。

ドリンクに「ワオ！」を届ける旅をともにしてくださり、ありがとうございました。❤️